CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Cam kết đồng hành cùng phong độ của bạn. Tại Voltano, chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu.
🛡️
Thời hạn bảo hành
- Dòng Voltano Apex01 Tháng
- Dòng Voltano Aura01 Tháng
- Phụ kiệnĐổi mới 7 ngày (lỗi NSX)
✅
Lỗi được bảo hành
- • Lõi vợt bị lún, chết điểm (Dead spot) hoặc kêu lạ.
- • Bong tróc bề mặt Carbon không do va chạm vật lý.
- • Cán vợt bị lỏng hoặc gãy do lỗi kết cấu keo.
- • Lỗi khung vợt biến dạng khi vừa khui hộp.
❌
Từ chối bảo hành
- • Va chạm với mặt sân, lưới hoặc vợt khác.
- • Hư hỏng do nhiệt độ cao (để trong cốp xe).
- • Tự ý thay đổi kết cấu hoặc dán chì sai cách.
- • Hao mòn tự nhiên lớp nhám sau thời gian sử dụng.
QUY TRÌNH BẢO HÀNH 4 BƯỚC
01
Gửi yêu cầu
Liên hệ Hotline/Zalo kèm ảnh chụp lỗi sản phẩm.
02
Xác nhận
Voltano kiểm tra tình trạng lỗi qua hình ảnh/video.
03
Gửi hàng
Khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành.
04
Trả kết quả
Đổi mới hoặc sửa chữa trong vòng 3-7 ngày làm việc.
SERVICE
* Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ chi tiết nhất.
Gửi yêu cầu bảo hành qua Zalo